プライバシーポリシー

医師向け情報提供サービス（医療関係者向け）

個人情報保護方針

株式会社メディカルノート（以下、「当社」といいます。）は、医療・ヘルスケア情報の提供を通じて 社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令及びガイドライン等の規範を遵守し、個人情報の保護の実践に努めてまいります。
2. 当社は、個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得させていただきます。
3. 当社は、個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得させていただきます。
4. 当社は、本人から同意をいただいた利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。また、利用目的の範囲を超えた個人情報の利用を防止するため、必要な対策を講じます。
5. 当社は、保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の同意なしに第三者に開示・提供いたしません。
6. 当社は、保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対し合理的な対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
7. 当社は、個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいを防止し第三者への提供を行わない等の条件を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施します。
8. 当社が保有する個人情報についての苦情・相談は、当社の問合せ窓口に連絡頂くことにより対応いたします。
9. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善いたします。

個人情報保護方針についてのお問い合わせ窓口

〒105-0021
東京都港区東新橋二丁目3番3号 ルオーゴ汐留 5F
株式会社メディカルノート個人情報保護管理者 コーポレート部長
電話：03-4500-9450
メール：info@medicalnote.co.jp

制定日：2017年7月14日
改定日：2024年9月26日
株式会社メディカルノート
代表取締役　梅田裕真

個人情報の取扱いについて

当社が利用規約「医師向け情報提供サービス利用規約（医療関係者向け）」（以下「利用規約」といいます。）に基づいて提供する医療従事者向けサービス（以下、「本サービス」といいます。）は、このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）に基づいて提供されます。

1. 取得する個人情報

当社は、後記「２.個人情報の利用目的」に定める目的を達成するため、以下に定める個人情報を取得します。

当社が取得する個人情報には、会員（利用規約の定めるところによります。以下同じ。）及び会員となるため申し込みをされた方（あわせて以下「会員等」といいます。）から直接ご提供いただいた情報、会員のサービスのご利用に関する情報、及び第三者から取得する情報が含まれます。また、本方針のもとで当社が取得した個人情報は、当社によって一元的に保管されます。

1. ログインに関する情報
   • アカウントのID及びパスワード
   • 氏名及びメールアドレス
2. 本サービスの利用等に関する情報
   • アカウントに付随または関連する情報として会員等から提供される、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、開業・勤務医区分、開業年、所属団体、研修室名、役職・職位、所属医局、所属学会、国家資格取得年、加入医師会の名称と連絡先の連絡先その他の会員等に関する情報
   • 本サービスの利用（閲覧及び書込み等の行為を含みます。）、応募その他の本サービスを通じて会員が行った取引の遂行のための情報及び当該取引に関する情報（お支払いがある場合、お支払いに利用した決済方法等を含みます。）
3. お支払いがある場合、お支払いまたは本人確認のための情報
   • 本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。）及び当該書類に含まれる情報
4. お支払いがある場合、お支払いのための情報
   • オンライン決済はすべてオンライン決済サービス「Stripe」を介して行われ、当社はStripeへのアクセストークンを除き、完全なクレジットカード情報を取得しません。
5. 情報通信端末に関する情報及びCookie等を利用して取得する情報

   会員等が本サービスを利用した場合、本サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、または会員等がCookie等（ウェブビーコン、UID、その他の類似技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。）を有効にしている場合、当社は、自動的に、会員等が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報及びCookie等を通じた情報を取得します。

   当社は、情報通信端末及びCookie等から以下のような情報を取得しますが、当該情報は、会員が会員のアカウントでログインした場合にのみ、会員の個人情報として保管されます。

   • 端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
   • 情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
   • 位置情報
   • リファラ
   • IPアドレス
   • 閲覧したURL及び閲覧した日時に関するタイムスタンプ
   • イベントでの操作記録およびそのイベントでの評価結果など
   • 検索クエリ
   • 上記以外のサーバログ情報
   • 表示もしくは検索された疾患／症状またはサービス等に関する情報

   なお、Cookie等についての詳細及び行動ターゲティング広告の設定は、別途定める「Cookie等に関するポリシー」をご確認ください。

6. 第三者から取得する情報

   会員等が本サービスを利用した場合、当社は、必要性があり適用法令が許容する限りにおいて、会員等に関する情報の提供を第三者に要請して、または一般に公表されている情報から、信用情報並びに不正行為等の防止及び対応に必要な情報等を取得する場合があります。また、会員等からの同意がある場合にも、その同意に基づいて、第三者から会員等の個人情報を取得または受領することがあります。

   当社は、本サービスにおいて、当該サービスの提供に必要不可欠な場合または法令が許容する場合を除き、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等の会員等の機微にかかる情報（以下「要配慮個人情報」といいます。）を意図して取得しまたは利用することはございません。会員等ご自身の意思により要配慮個人情報をご提供いただいた場合には、当社は、会員等が同意のもとで「(2)本サービスの利用等に関する情報」をご提供いただいたものとして、本方針に基づいて当該要配慮個人情報を取扱います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、保有する個人情報の利用にあたっては、以下のとおり利用目的を定め、法令により認められる場合を除き、その範囲内で個人情報を取り扱います。なお、以下の記載にかかわらず、法令その他の規範に基づく届出または報告を行うため、または、当社の事業を遂行する上で必要な範囲で当社からのアンケート、通知その他の連絡を行うために、保有する個人情報を利用することがあります。また、これらの個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。

1. 書面によってご本人より直接取得する個人情報の利用目的について

   当社は、会員等ご本人から申込書等の書面（ホームページ上の入力画面を含む。）を通じて直接取得する個人情報については、下記の目的の範囲内で利用させていただきます。

   対象情報 （保有個人データ）

   利用目的

   本サービスをご利用いただく会員等に関する個人情報

   本サービスへのログイン機能の提供のため 会員サービス及び対象サービスの提供のため 患者向けに医師プロフィールを提供するため 学会やパートナー（利用規約で定めるところによります。以下同じ。）等が個々の会員に対し適切な医療情報を提供できるようにするため、学会やパートナー等に対し会員情報を提供するため 登録情報の正確性を確認するため外部機関に照会（会員及び会員に申し込む者が勤務先とした医療機関への在籍確認を含みます）をするため 所属する学会等において学位や単位取得などに利用するため 本サービスの利用動向を把握する目的で、会員情報及び個々の会員の利用状況の統計分析を行うため。この分析結果は、会員の個人情報として学会やパートナー等に提供します。 第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム（Google アナリティクスを含みますが、これに限られません）から Cookie 等により収集したウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これを会員の個人情報と結び付けたうえで、利用者属性把握等の目的で利用するため。この情報は、会員の個人情報として学会やパートナー等に提供します。 公開情報及びデータベース事業者等の第三者から取得した情報に会員その他お客様から取得した個人情報を付加し、これを広告・宣伝及びマーケティング等の目的で利用するとともに、お取引先等の第三者に提供するため 新規サービス等のご案内のため キャンペーン、アンケート調査、商品、サービス案内等の送付のため 本サービスの改善及び研究開発のため お問い合わせ等に適切に対応するため 不正行為等の防止及び対応のため

2. (1)以外の方法で取得する個人情報の利用目的について

   当社は、(1)以外の方法で取得する個人情報については、下記の目的の範囲内で利用させていただくほか、取得後速やかにその利用目的を本人に通知し、又は公表します。

   対象情報	利用目的
   学会やパートナー等より本サービスのために提供を受けた個人情報	前記「(1) 書面によってご本人より直接取得する個人情報の利用目的について」の「本サービスをご利用いただく会員等に関する個人情報」の利用目的と同じ目的。
   インターネット上で公開された個人情報	上記と同じ目的 データベースの作成・管理のため 業務上必要なご連絡、商談等のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令等による場合を除くほか、あらかじめ会員等の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。会員等が利用規約に同意した場合には、本ポリシーの範囲内で個人情報の第三者提供に同意したことになります。

※他社との連携により提供される当社サービスをご利用いただく場合、当該サービスの会員情報を連携先の他社に提供いたします。

4. 個人情報の取扱い委託を行う場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部のサービスに委託することがあります。なお委託先については、個人情報保護の観点から厳格な選定評価及び委託先管理を実施しています。

5. 個人情報の開示等

1. 当社は、ご本人様から保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます。）を求められた場合は、社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
   ※内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合は、理由に関してもご回答いたします。
2. 開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合、請求を受け付けることができない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただきます。また、「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用はいたしません。

   ご本人様が請求する場合
   開示等の請求を行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。 個人情報開示等請求書 上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。 本人確認書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、会員等の氏名及び現住所を確認できる書類のコピー。
   代理人が請求する場合
   開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。 【法定代理人の場合】 法定代理権があることを確認するための書類 戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。 法定代理人本人であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名及び現住所を確認できる書類のコピー。 【委任による代理人の場合】 委任状（個人情報開示等請求書添付書類） 上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。 ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの） 委任による代理人本人であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。

※個人情報の開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。

個人情報に関する問い合わせ・苦情・開示等請求窓口

〒105-0021
東京都港区東新橋二丁目3番3号 ルオーゴ汐留 5F
株式会社メディカルノート個人情報保護管理者コーポレート部長
電話：03-4500-9450
メール：info@medicalnote.co.jp

6. 匿名加工情報の取扱いについて

1. 匿名加工情報の作成
2. 当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
   1. 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
   2. 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
   3. 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
   4. 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
3. 匿名加工情報の提供
4. 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
5. 当社で作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目・第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法については、以下のとおりです。
   1. 第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
   1. 年齢、生年月日、性別、身長・体重等の身体情報
   2. 診療に関する情報（疾病情報、治療・処置情報、検査情報、来院・入退院情報等）
   3. 医療保険の資格情報（加入時期等）
   4. 健康診断の受診履歴
   2. 匿名加工情報の提供の方法
   1. DVDなどの記録媒体に保存し、授受の記録が確認できる方法で提供
   2. 適切にアクセス制限・管理を行っているサーバを介した提供
   3. 上記の他、情報の漏えい、盗難等を防止するためのセキュリティ措置（暗号化やパスワード設定）が適切に講じられた方法で提供

7. Cookie等に関するポリシー

1. Cookie等について

   Cookie等とは、Webページを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータに保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookie等の情報を使って、ページの運営者は利用者ごとに表示を変えたりすることができます。
   利用者がブラウザの設定でCookie等の送受信を許可している場合、Webサイトは、会員等のブラウザからCookie等を取得できます。なお、利用者のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWebサイトのサーバが送受信したCookie等のみを送信します。利用者が設定を変更することにより、Cookie等の機能を停止することも可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。

2. Cookie等の設定について

   利用者は、Cookie等の送受信に関する設定を「すべてのCookie等を許可する」、「すべてのCookie等を拒否する」、「Cookie等を受信したらユーザーに通知する」等から選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookie等に関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニュー等でご確認ください。
   すべてのCookie等を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

3. 当社がCookie等を使用して行っていること

   以下の目的のため、当社はCookie等を利用しています。

   • 広告・宣伝のため
     • 保存されている利用者の登録情報を参照して、利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
     • 利用者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
   • 効果測定目的
     • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
     • 当社のサービスを改善するため。
     • パートナー企業と共同してCookie等や3rd Partyのデモグラフィックデータ等を活用しデータ分析等を行うため。

   また、当社は、お客様の同意を得た上で、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）からCookie等により収集されたウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で、本ポリシー「２．個人情報の利用目的」の範囲内で利用いたします。

4. 第三者の発行するCookie等及びこれによる広告配信の停止方法

   当社のWebサイト上において提携先の第三者による広告を配信し、または、そのような提携先を介して当社のサービスの広告を配信することを目的として、提携先の第三者の発行するCookie等による行動情報の取得・利用が行われる場合があります。当該第三者のCookie等の詳細及び取得される情報は、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
   当該第三者のCookie等を介した広告配信の無効化をご希望の場合は、下記の該当企業のサイトより、無効化してください。

5. 電気通信事業法第27条の12に基づく情報送信指令通信にかかる外部送信規律の対象となる可能性のある当社のサービス、及び当該サービスにおける当該規律に基づく開示事項は以下のとおりです。

広告・宣伝のためのCookie

効果測定目的のCookie

制定日：2021年7月1日
改定日：2022年2月1日
2022年3月31日
2023年6月15日
2024年1月10日
2024年8月23日
2024年9月26日
株式会社メディカルノート
代表取締役　梅田裕真

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である一般財団法人 日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護 苦情相談室
住所：〒106-0032
東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565・0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。